La confiance que vous nous accordez mérite des explications nettes. Chez ShinyWilds Casino, nous présentons ici la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles et financières liées à votre compte. Notre politique de confidentialité de ShinyWilds Casino reste centrée sur des faits concrets : l'ouverture du compte, les détails personnels que vous nous communiquez, la vérification d'identité lorsqu'elle est demandée, et les dépôts effectués par les moyens que nous acceptons. Nous décrivons ces pratiques avec mesure, sans garantie absolue qui irait au-delà de ce que notre activité permet d'affirmer.
Les informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations lorsque vous ouvrez un compte, lorsque nous demandons une vérification, et lorsque vous effectuez un dépôt. La protection des données chez ShinyWilds Casino commence par cette limite : nous parlons ici des données liées à ces étapes, pas d'une liste plus large.
Détails fournis à l'inscription
Le parcours comprend quatre étapes.
- Créer un compte
- Fournir des détails personnels
- Vérifier l'identité si nous le demandons
- Effectuer un dépôt
Les détails personnels nous permettent de savoir à qui appartient le compte et de gérer les échanges qui s'y rattachent. Nous nous en tenons aux détails personnels nécessaires pour ouvrir et reconnaître le compte. Ces informations restent liées au compte ouvert chez nous.
Pièces d'identité et justificatif de domicile
Si nous demandons une vérification, nous attendons les pièces suivantes.
- Un passeport ou une carte nationale d'identité
- Un justificatif de domicile récent, en général de moins de trois mois
Le premier document confirme l'identité. Le second confirme l'adresse au moment de la demande. Nous ne lançons pas cette vérification à chaque visite. Elle a lieu si nous la demandons. Un justificatif trop ancien ne répond pas à l'exigence de fraîcheur que nous indiquons.
Données liées aux dépôts
Pour déposer, nous acceptons les moyens suivants.
- Visa ou Mastercard
- PayPal
- Skrill
Les informations financières traitées sont celles qu'exige le moyen choisi pour exécuter le dépôt.
L'usage que nous faisons de vos données
Les détails personnels servent d'abord à tenir votre compte. Sans eux, nous ne pouvons pas savoir qui joue, ni relier un dépôt à la bonne personne. L'usage reste donc relié aux étapes que vous franchissez chez nous.
La gestion du compte couvre l'identification du joueur, le lien avec les dépôts effectués par Visa ou Mastercard, PayPal ou Skrill, et les pièces reçues lorsqu'une vérification est ouverte.
Lorsque vous déposez par Visa ou Mastercard, par PayPal ou par Skrill, nous utilisons les informations de paiement pour exécuter cette opération. Le traitement s'arrête au besoin du dépôt en cours et au suivi du compte qui le reçoit.
Si nous demandons un passeport, une carte nationale d'identité ou un justificatif de domicile de moins de trois mois, ces pièces servent à contrôler l'identité du titulaire. Ce contrôle soutient la tenue régulière du compte. Il nous aide à écarter une utilisation du compte par une personne qui ne serait pas le titulaire déclaré. Nous ne présentons pas ce contrôle comme un dispositif technique nommé. C'est une vérification documentaire, déclenchée si nous la demandons.
Notre licence est délivrée par Curaçao eGaming, à Curaçao, sous le numéro OGL/2024/1191/0663. Nous utilisons les données du compte pour répondre aux obligations qui découlent de cette licence. Cela peut inclure la conservation d'éléments d'identification et de paiement lorsque le cadre de la licence l'exige.
Partage des données et tiers
Certaines opérations ne peuvent pas rester entièrement internes. Lorsque vous déposez, les informations nécessaires au paiement peuvent être transmises au prestataire du moyen choisi. Il s'agit de Visa ou Mastercard, de PayPal ou de Skrill, selon l'option que vous utilisez. Ce partage sert à exécuter le dépôt, pas à élargir l'usage de vos données au-delà de cette opération.
Notre autorité de régulation est Curaçao eGaming. Des informations de compte peuvent être communiquées à cette autorité lorsque la licence OGL/2024/1191/0663 le requiert. Nous indiquons seulement que ce régulateur fait partie des destinataires possibles, en lien avec l'agrément sous lequel nous opérons.
L'offre de jeux peut impliquer des tiers qui rendent ces titres disponibles. Nous proposons des machines à sous, dont 80s Spins, Buffalo Blitz, Sticky Bees, Scroll of Seth et Lamp of Infinity. Nous proposons aussi le poker, sous les formes Texas Hold'em, stud poker et poker en direct, ainsi que des tables avec croupier en direct, dont le blackjack, la roulette, le baccara, le poker, le Sic Bo, le Dragon Tiger, Crazy Time et Sweet Bonanza CandyLand. Des données limitées au déroulement de la partie peuvent être échangées avec le tiers qui fournit le jeu utilisé.
Sécurité et conservation des données
Nous rattachons l'usage des informations de compte aux opérations d'inscription, de vérification lorsqu'elle est demandée, et de paiement. L'accès à ces informations suit ces besoins. Les détails personnels, les pièces d'identité et les données de dépôt servent ces opérations. Le dossier peut comprendre les détails d'inscription, les pièces transmises lors d'une vérification demandée, et les éléments liés au dépôt.
Nous gardons les informations pendant la période utile à la gestion du compte et aux obligations liées à notre licence Curaçao eGaming, numéro OGL/2024/1191/0663. Tant que le compte est actif et que l'agrément appelle la tenue du dossier, les détails d'inscription, les pièces demandées et les éléments de paiement peuvent rester dans le dossier.
Le justificatif de domicile que nous pouvons demander est, en général, de moins de trois mois au moment où vous le transmettez. Cette fraîcheur concerne la date du document à la vérification. Elle ne fixe pas la durée pendant laquelle nous conservons ensuite la copie versée au dossier.
Si vous souhaitez savoir comment votre dossier est tenu, vous pouvez écrire à notre équipe par e-mail ou ouvrir le chat en direct. Un échange direct permet de poser une question sur les informations déjà fournies, sans passer par une formule générale.
Vos demandes et nos coordonnées
Vous pouvez nous demander d'accéder aux détails personnels liés à votre compte, de les corriger, ou d'examiner une demande de suppression. Nous étudions ces demandes au regard de la tenue du compte et des obligations attachées à la licence Curaçao eGaming. Une suppression n'est pas automatique si le dossier doit encore servir ces obligations. Nous vous répondons sur la suite donnée à la demande, par le canal que vous aurez utilisé.
Une demande liée aux droits de confidentialité des données ShinyWilds Casino peut nous être adressée par écrit ou à l'oral auprès de notre équipe.
La protection des données ShinyWilds Casino en France peut faire l'objet d'une question directe si vous jouez depuis la France. Notre licence reste celle de Curaçao eGaming.
Pour nous joindre, vous pouvez utiliser l'un de ces canaux.
- Chat en direct
- Téléphone
Nous vous invitons à écrire par e-mail si vous souhaitez garder une trace, ou à ouvrir le chat en direct pour un échange plus rapide. Le téléphone permet de parler à une personne de l'équipe. Indiquez le canal qui vous convient et précisez si votre message porte sur l'accès, la correction ou la suppression des détails liés au compte.
